Tecnico Superiore del trasporto intermodale – Bari

UNITA’ FORMATIVE (UF) I ANNO  II ANNO TOTALE CONTENUTI
INGLESE 80 80 Certificazione Cambridge
EXCEL 30 30 Inserire dati in excel- eseguire operazioni- gestire fogli di lavoro- creare grafici-interpretare i messaggi di errore- gestire elenchi e tabelle- gestire la stampa-tabelle pivot- funzioni predefinite- inserire link, commenti e oggetti in un foglio excel- registrare una macro-usare le funzionalità del foglio di lavoro- proteggere cartelle e fogli di lavoro- altri strumenti utili-cloud computing
MARKETING E CUSTOMER CARE 10 10 Analisi dell’ambiente di marketing e decisioni di business- Analisi della concorrenza e sue evoluzioni- Analisi della domanda di mercato- Politiche di marketing mix: prodotto e servizi- prezzo- distribuzione- comunicazione – Il trade marketing come fonte di valore per il cliente- Il category management orientato al cliente – La distribuzione al dettaglio e nuovi trend- Le marche commerciali – La distribuzione all’ingrosso – La qualità dei servizi- Le risorse umane del customer service- Gli obiettivi di un customer care efficace- Customer relationship management (CRM) per fidelizzare- La gestione dei reclami e richieste del cliente- Misurazione della soddisfazione- Il customer care tramite social network.
SPAGNOLO 35 35 70 La grammatica: sostantivi, i casi più comuni, gli articoli, il plurale, le particelle interrogative, la negazione, aggettivi e pronomi, le preposizioni, le forme verbali e le forme di cortesia.
RELAZIONI INTERPERSONALI, TECNICHE DI COMUNICAZIONE E COACHING 15 15 30 ECOLOGIA DELLA COMUNICAZIONE: 1) immersività nei prototipi cognitivi; 2) intangibilità del clima; 3) Nuove frontiere per la comunicazione; 4)Flussi emozionali nei gruppi, 5) Metodi e tecnice di miglioramento; 6) i gruppi come sistemi orientati agli obiettivi- AGILITA’ EMOTIVA: sviluppare l’intelligenza emotiva e manutenere il senso di sfida e di crescita. Il Principio dell’altalena. L’agilità emotiva negli ambienti di lavoro- PENSIERO SISTEMICO: riconoscere le relazioni circolari e non lineari che contraddistinguono i collegamenti tra due o più variabili.
STATISTICA 40 40 El.di matematica e statistica applicati alla logistica (principi di statistica descrittiva- media-moda-mediana-deviazione standard, ecc) Esercitazioni con E: Pareto: casi pratici (costo medio al km fra strada e ferrovia, ecc)
INFRASTRUTTURE LOGISTICHE  ED EVOLUZIONE DEL SETTORE DEI TRASPORTI 20 20 Economia dei trasporti (concetti introduttivi)-evoluzione delle reti di trasporto-confronto Italia, Europa, Stati Uniti, Cina- la valutazione dei progetti economici di trasporto per le varie modalità di trasporto- la domanda e l’offerta di trasporto
ICT E TRASPORTO INTERMODALE 50 50 La gestione dell’informazione e l’architettura informatica di un’azienda intermodale;  utilizzo di data base, piattaforme per trasporti intermodali, gestione e amministrazione del trasporto intermodale, i sistemi ERP/CRM; Transportation Management Systems/Intelligent; Transportation Management Systems; Utilizzo dei device mobili e social media per la condivisione delle informazioni;  GPS, data visualization, Tracciabilità e rintracciabilità informatica.
PROGRAMMAZIONE DEL MAGAZZINO E DELLE SCORTE 50 50 Analisi delle esigenze dei clienti, Elementi di previsione della domanda commerciale, programmazione dei volumi e del mix delle scorte, programmazione delle attività di magazzino, di carico e scarico della merce, etc.- modelli di gestione delle scorte- scorte di ciclo e scorte di sicurezza
IL MAGAZZINO E LA MOVIMENTAZIONE DELLE MERCI 50 50 Sistemi di stoccaggio- sistemi di picking- tipologia di magazzini- transit point- cross docking– classificazione articoli con curva ABC-lean logistic-Imballi-Documentazione tecnica e amministrativa di trasporto-conoscenza fisica dei mezzi di trasporto e di movimentazione -figure professionali complementari di settore
SUPPLY CHAIN ED I FLUSSI FISICI E INFORMATIVI 60 60 La Supply Chain Management: concetti, definizioni, evoluzione e metodologia d’analisi sulla supply chain, gestione dei flussi fisici e informativi, processi di internazionalizzazione e di localizzazione in relazione agli scenari competitivi- Canali di fornitura: la struttura fisica del supply network, analisi della gestione logistica delle imprese industriali- Modelli di gestione collaborativa fra imprese e loro evoluzione.
MERCEOLOGIA DEI TRASPORTI 20 20 Merci pericolose- deperibili e a temperatura: vincoli di stoccaggio, movimentazione e trasporto- Classificazione di pericolosità delle merci- Gruppo di imballaggio e numero ONU – Marcature particolari- Conformità in relazione alla pericolosità della merce- Etichettatura di pericolo dei container-Trasporto di merci pericolose (ADR)-Divieto di carico in comune, permessi-trasporto e logistica food
SISTEMA INTEGRATO DEI TRASPORTI 40 40 Intermodalità-pianificazione dei trasporti- costi di trasporto, tempi di servizio e altri fattori di competitività-ottimizzazione del carico e del vettore
LOGISTICA E TRASPORTI 4.0 40 40 Il sistema Linux, Apache, MySQL,PHP,28h: introduzione, il linguaggio diprogrammazione PHP, accesso ai dati con MySQL-argomenti avanzati (HTML e PHP)- Principi di internet of things (IoT) con Arduino – sensori e attuatori (led-buzzer,temperatura e umidità-peso-sensore ad ultrasuoni-sensore ad infrarossi passivo-RFID e NFC,bluetooth e ibeacon,relè,GPS,GSM,LAN,WIFI,motori,lettori di codice a barre)
EL DI CONTROLLO DI GESTIONE 40 40 Composizione del costo-definizione del budget di trasporto-centri di costo-azioni di monitoraggio e controllo-identificazione variabili di controllo (KPI e indicatori di prestazione di servizio)-collegamento tra budget e sistema di pianificazione dei costi
PIANIFICAZIONE E PROGRAMMAZIONE DEI TRASPORTI 60 60 Programmazione delle attività di trasporto in ottica intermodale, in funzione delle esigenze dei clienti (tempi di consegna, qualità , costi, etc) , considerando le tratte, gli orari , etc.
SOSTENIBILITA’ APPLICATA AI TRASPORTI 40 40 Green & Sustainable Logistics, Carbon Footprint e Life Cycle Assessment-Reverse logistics-Impatto ambientale nel settore- normative ambientali- politiche europee di sostenibilità
DIRITTO DEL LAVORO E CCNL DI SETTORE 10 10 Il contratto collettivo di riferimento logistica e trasporti
DIRITTO DEI TRASPORTI 20 20  Il contratto di trasporto in generale (contratto di trasporto persone – stradale – ferroviario – marittimo – aereo)   Contratto di fornitura per i servizi di logistica integrata- Il contratto di appalto per i servizi di logistica- Il contratto di stoccaggio merci-contratto di deposito -il contratto di trasporto. – Responsabilità del vettore- La disciplina dei servizi marittimi; La disciplina dei servizi aerei; Il trasporto ferroviario: la politica europea di liberalizzazione; L’autotrasporto delle merci tra regole di mercato e tutela della sicurezza stradale; I servizi di trasporto pubblico locale: governance ed assetto gestionale; Il sostegno finanziario pubblico ai servizi di trasporto-Infrastrutture portuali e relativi servizi: assetto normativo e tutela della concorrenza; disciplina dei servizi aeroportuali.
TRASPORTO INTERNAZIONALE 20 20 Compravendita internazionale- Modelli di contratto di vendita internazionale e clausole specifiche (Incoterms 2020) – normativa doganale italiana e comparata; nuovo codice doganale, AEO.
GESTIONE DELLE RISORSE UMANE E ORGANIZZAZIONE AZIENDALE 10 10 Gestione delle risorse umane. Comportamento organizzativo-cultura d’impresa; Sviluppo delle strutture organizzative-modelli fondamentali e fattori costitutivi dell’impresa. L’organizzazione e i processi dell’impresa logistica e trasporti – I sistemi di monitoraggio del trasporto, i processi logistici e il controllo delle performance.
DIGITAL SUPPLY CHAIN I 40 40 Process design per la simulazione (Introduzione alla modellazione di processo mediante IDEFx; Modellazione di processo mediante BPMN2.0;Modellazione dei processi logisctici: transfrontalieri; Modellazione dei processi logisctici: il trasporto multimodale- Ambiente di Simulazione Flexsim (Panoramica su interfaccia e funzioni principali; Installazione e configurazione personalizzata dell’ambiente di simulazione; Source, Sink e code;L’oggetto Rack;Operator, Trasporter ed Elevator;Processor e Cinveyors; Combiner e Separator;ASR Vehicle e Crane;Travel Networks e Traffic Control)- Data Processing e simulazione in Flexsim (Strategie di utilizzo delle Label, aggiunta degli attributi agli Item;Statistiche e dashboard I; Generazione e montaggio di Filmati 3D da simulazione, stereovisione)
DIGITAL SUPPLY CHAIN II 25 25 Process Flow (Process Flow Token Creation; Flow Item di base;Organizzare i processi mediante SubFlow;Gestione dei template di Oggetto (Create, Move, Distroy);Task sequences
SISTEMI DI QUALITA’ 25 25 I Sistemi di Gestione- Il Sistema di Certificazione- Gli ambiti normativi (Sistemi di Gestione per la Qualità: UNI EN ISO 9001:2015 – Sistemi di Gestione Ambientali: UNI EN ISO 14001:2015 – Sistemi di Gestione della Sicurezza e della Salute dei Lavoratori: UNI CEI EN ISO 50001:2011)- Integrazione dei Sistemi
ECONOMIA AZIENDALE E CONTABILITA’ INDUSTRIALE 10 10  ELEMENTI DI ECONOMIA AZIENDALE:  La gestione operativa, Il capitale, Il cash flow o flussi di cassa; Il sistema di amministrazione e controllo; Il sistema di programmazione e controllo; Le attività generatrici di valore; Budget della produzione: aspetti generali-budget del volume di produzione-budget dei costi di produzione-budget degli acquisti di personale e materie- classificazione dei costi-budget dei costi diretti e indiretti- lotto economico-punto minimo di riordino- altri aspetti.
ELEMENTI DI CONTABILITA’: Aspetti economici e aspetti finanziari; La fatturazione attiva e passiva; Il concetto del reddito d’esercizio
TECNICHE E STRUMENTI PER LA CREAZIONE D’IMPRESA 20 20 Skills imprenditore;Il Business model canvas; Verso un business sostenibile: la metodologia Lean Startup e il MVP (Build – measure – learn e Minumum viable product); Come strutturare un piano economico/finanziario; la creazione dl Pitch.
LABORATORIO D’ IMPRESA 110 110 Sistema per la gestione del magazzino: sviluppare il modello di funzionamento di un sistema per il controllo dei movimenti e il deposito di materiali in un magazzino, facendo anche uso dei lettori di codice a barre e dei tag RFID. Saranno realizzare le funzionalità di base: Anagrafiche, Ordini, Scorte, Inventario, Entrata merci, Prelievo, Uscita. Sistema per il monitoraggio della flotta: sviluppare il modello di funzionamento di un sistema per la gestione della flotta per migliorarne l’efficienza e ridurne costi e rischi, facendo anche uso delle tecnologie GPS e GSM. Saranno realizzare le funzionalità di base: Anagrafiche, Manutenzione mezzi (Bollo, Assicurazione, Carburante, Revisione, Multe, Sinistri, …), Pianificazione missioni, Assegnazione autisti, Posizione in tempo reale.
PREVENZIONE, SICUREZZA E IGIENE SUI LUOGHI DI LAVORO 40 40 Concetto di rischio- Concetto di danno- Concetto di prevenzione-Concetto di protezione- Organizzazione delle prevenzione aziendale- Diritti, doveri e sanzioni per i vari soggetti aziendali- Organi di vigilanza, controllo e assistenza- Rischi e infortuni- DPI- Stress lavoro-correlato- Movimentazione manuale carichi- Movimentazione merci – Segnaletica- Emergenze- Le procedure di sicurezza con riferimento ai principali fattori di rischio nel settore trasporti- La scala di probabilità e i rischi prevalenti nel settore trasporti- Procedure esodo e incendi- Procedure organizzative per il primo soccorso- Incidenti e infortuni mancati- Altri Rischi.
PROJECT WORK 20 20
STAGE 720 720
965 835 1800

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